Sobre las Promesas:

Pienso que las oferta de promesas forman parte importante de la identidad de cada quién y aún mas importante el cumplimiento de ellas. El cumplimiento o no de las promesas impacta de forma positiva o negativa la identidad pública de cada persona, ya que éstas definen la credibilidad que tengan los demás hacia ti. Si eres poco creíble sobre promesas por parte de los demás, posiblemente recibas reclamos y hasta se rompan lazos de amistad, trabajo, etc.

Una de las fallas que he detectado de realizar promesas (en mi experiencia previa a este posteo), ha sido la de comprometerme a realizar algo sin analizar bien si tengo otros compromisos o si hay factores que me impiden cumplir la promesa. Esto es grave, porque no siempre cumplo mis promesas y ocasionalmente sin intención.

Sobre las Peticiones:

Esta acción creo que en los últimos 2 años la he desarrollado mucho mas. Anteriormente no realizaba tan seguido peticiones. Creo que si hubiera realizado peticiones justo cuando las necesité mi vida habría sido mas fácil.

Creo que detecté una falla, y es que al realizar una petición aveces impongo la respuesta del oyente. Por ejemplo, para mi es común decir algo como: "Quieres ir?.. verdad?" y note que siempre que hago este tipo de preguntas, la gente de forma inmediata responde "SI", sin ser realmente una respuesta propia.

Sobre las Ofertas:

Creo que acá tengo el mismo problema de las promesas. Realizo ofertas sin analizar los factores que pudieran afectar el cumplimiento de las mismas.

Promesas.

Mi día a día esta inmerso en este tema, bien sea para hacer promesas a nivel laboral o a nivel Personal, claro más en el ámbito laboral. Por lo general me considero una persona que cuando hago una promesa, es porque estoy en condiciones de cumplirla, sin embargo todos en este mundo estamos sujetos a percances que muchas veces se escapan de nuestras manos y que hacen que alguna promesa no podamos cumplir en el tiempo establecido para cumplirlos o muchas veces se pudieran cumplir en parte.

Siempre les digo a mis hijos que cuando uno se compromete a algo, es una promesa que hay que cumplir de allí nace la confianza y el respeto que depositen en una las demás personas y por supuesto la responsabilidad de cumplir con lo acordado..

En el campo laboral a diario prometemos y recibos promesas de otras personas, por ejemplo en la Unidad (Testing) donde me desempeño, gran parte de las actividades que realizó dependen del cumplimiento de las promesas que hacen otras personas del PRT como por ejemplo los de desarrollo, cuando prometen que será desplegada cierta aplicación en un ambiente para ejecutar las pruebas a dicha aplicación, y mi unidad promete que ejecutara dichas pruebas en el tiempo estimado, sin embargo nuestra promesa se ve afectada por el incumplimiento de la promesa de otro equipo cuando no es entregada la aplicación esperada en la fecha previamente discutida. Esto hace que los niveles de satisfacción se vean afectados directamente.

Peticiones y ofertas:

Este punto es muy importante en una conversación, cuando se pretende que alguien se comprometa ante alguna acción o evento a ejecutar, es importantísimo que lo que vamos a pedir se exprese de la manera más clara posible y así evitar posibles ambigüedades que llevase a un mal termino el cumplimiento de una promesa.

Por ejemplo, continuando con el ejemplo anterior sobre las actividades de la Unidad de Testing: Para realizar nuestras actividades es probable que necesitemos algunos insumos de algún otro equipo, para ello debemos solicitarle de manera clara estos insumos para así poder cumplir con nuestras actividades efectiva y oportunamente.

En cuanto a las ofertas, bueno… pienso que es una habilidad que no todas las personas poseen, hay que tener cierta habilidad de negociar una petición para dar cumplimiento a una promesa. En ocasiones sabemos que alguna promesa hecha no la podemos cumplir en su cabalidad, esto cuando vemos la magnitud de la petición hecha, sin embargo callamos ante esto mucha veces por retos ante una mismo o ante los demás, por aquello que dice “me comprometí para no quedar mal” permitiendo que la otra parte asume que estamos en la capacidad de cumplir con la petición solicitada…para luego estar dando patadas de ahogados…..

Acción # 2 “Promesas”

Se puede decir que las promesas son expresiones de voluntad de dar o hacer algo, asegurando el cumplimiento de las partes, en determinado lapso de tiempo. Todo compromiso, debe ser personal, libre y voluntario, para de esta manera realizar cambios positivos en nuestras vidas. Por tal motivo, toda acción ejecutada en el día a día, esta directa o indirectamente relacionada con los compromisos planteados, los cuales nos ayudan a determinar las actividades que tienen posibilidad de triunfo en un futuro.
Generalmente, las promesas cumplen con ciertos procesos y condiciones para establecerlas, para ello se debe estar sumamente claro y seguro de lo que se quiere ofertar y/o pedir a un tercero ó con sigo mismo.
La oferta es una propuesta que se realiza en función de un objetivo, tomando en cuenta el tiempo como elemento secundario, claro esta que va a depender del acuerdo obtenido. El éxito de la oferta dependerá de su precisión y buena formulación, esto implica, una buena conversación, observación y el escuchar con atención, para poder comprender lo que se quiere lograr.
La petición puede estar constituida por una solicitud particular, una queja u observación en general ante las actividades diarias, tanto personales como globales, en base a ello, se podrá tomar posición ante un asunto concreto. Estas peticiones dan oportunidad de aclarar y solucionar inquietudes presentadas en el desarrollo de cualquier propuesta.

"Promesas"...

Sobre las promesas…
Las promesas forman parte de las características que construyen nuestra identidad, puesto que no es solamente un compromiso personal sino social que se establece mediante conversaciones a manera de compromisos en las cuales emprendemos acciones y coordinamos con otros la ejecución de las mismas. De esta manera, el cumplimiento o no de ella constituye una carta de presentación de nuestra identidad personal. Por ello, es importante evaluar sí ¿se está en condiciones de cumplir la promesa? es decir, ser conscientes en cumplirlas antes de generarla y/o aceptarla para que durante y después nuestra identidad se considere impecable.

El manejar la sinceridad, la competencia y el tiempo en que tardará para hacerse efectiva son elementos que generan confianza para quienes nos hemos comprometido y en caso de alguna variante es recomendable comunicarse lo más pronto posible manifestando las disculpas y el interés de cumplir con lo establecido y… ¡como toda promesa no cumplida! se deben formular alternativas de solución con la que se estará realizando una nueva promesa con un cargo mucho mayor de responsabilidad y cumplimiento porque podrá estar en tela de juicio nuestra identidad pública por nuestro desempeño.

Sobre las peticiones…
Para concretar una promesa es necesario que exista una petición. Como las preguntas son un tipo de petición, debemos evaluar y examinar el ¿cómo generarla? a fin de que la acción pedida sea aceptada y/o acordada. De hecho, para encontrar la efectividad en la petición se debe idear en muchos casos una forma conveniente de hacer las preguntas con un tono de voz adecuado y utilizando las palabras apropiadas ya que en ocasiones pueden prestarse a confusión y generar inconvenientes. Con ello se puede decir, que la dificultad de la petición ¡es atreverse a pedir para aprender a pedir! Dicho lo anterior y una consecuencia directa a ello, es nuestra identidad personal y en la mayoría de los casos la calidad de vida porque NO damos a conocer respuesta a nuestras inquietudes, necesidades… haciendo suposiciones muchas veces inciertas. De esta manera, la idea de comenzar hacer petición y con ello ¡aprender a pedir! es promoviendo la sinceridad, claridad y en el caso de que éstas conlleven a una promesa la responsabilidad.

Sobre las ofertas…
Así como las peticiones forman parte de la formulación de una promesa, las ofertas juegan un papel fundamental. Con las ofertas, damos a conocer condiciones y/o alternativas de nosotros mismos o de cualquier producto. Por ello, por lo general la efectividad se logra con acciones que resultan ser atractivas e interesantes con la finalidad de captar y establecer promesas.

Por otro lado, una oferta tendrá dificultades o pasará desapercibida cuando no se da a conocer las bondades y/o destrezas de nuestras competencias hacia las demás personas. En el ámbito laboral ese factor es notable y sí lo ejemplificamos con una entrevista de trabajo, tenemos la desventaja de no dar a conocer u ofrecer lo que se ha aprendido, lo que somos capaces de hacer, resolver y consecuencia de ello está directamente en la identidad personal, nuestra autoestima… porque probablemente no tendremos el empleo. De esa manera debemos evaluar nuestras aptitudes y destrezas para declararlas y ofertarlas, darlas a conocer… lo más seguro es que contribuya a mejorar nuestra calidad de vida y sobre todo nuestra identidad personal.

1.- Yo solamente me comprometo con las cosas que considero importantes, por lo que siempre cumplo las promesas que hago, no me gusta que me hagan promesas y que no las cumplan, por lo que trato de aplicar el dicho de no le hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti.

Le prometí a mí sobrinito que le iba a dar un chocolate, pero no se lo pude dar porque había comido mucho dulce ese día y la mí hermana no quería que comiera más, por lo que hable con los dos y le di el chocolate a mí hermana para que se lo diera al día siguiente, con esta acción cumplí mí promesa.

1) Reflexione sobre el carácter de las promesas que usted puede realizar... ¿De qué manera ) se expresan en su identidad pública?.

R= La manera en que hacemos promesas y las cumplimos ó no logramos tener credibilidad ante las personas que nos rodean.

2) ¿Cómo caracterizaría su grado de impecabilidad en el cumplimiento de sus promesas? ¿Cómo afecta lo anterior su identidad pública?

R= Yo me comprometo solo con cosas que considere importante para mí, por lo que cumplo las promesas que hago.

No he tenido ninguna experiencia de ese tipo.

2.- Mi conversación fue para tratar de persuadir a mis sobrinos de no comer dulce, cuando tratas con un niño tienes que hacerlo con mucho cuidado ya que si no vas a perder el control y ellos van hacer lo que quieren desde el principio, hay que explicarles, porque no pueden comer mucho dulce y el daño que esto les causa, se puede llegar a una negociación con ellos pero hay que cumplirles, porque sino se pierde las confianza y la credibilidad y después no te van a creer nada de lo que le digas y le prometas.

Promesas

Promesas:

El arte de hacer promesas y cumplirlas define nuestra identidad pública y carácter, haciéndonos dignos de confianza ante nuestro dominio social. Como seres humanos que somos, debemos examinar siempre la posibilidad de poder satisfacer un acuerdo con otra persona, antes de comprometernos a ello, dado que nuestra integridad y responsabilidad queda comprometida junto con el cumplimiento del acuerdo establecido. En mi caso particular, de las promesas, lo más difícil es negarme aún cuando anticipadamente sé que no estoy en condiciones de cumplir, lo cual considero afecta la credibilidad que pueda tener en el futuro. Sin embargo, esto no aplica a todos los casos, por ejemplo, situaciones como solicitudes de tipo económico son evaluadas antes de establecer cualquier compromiso y si simplemente no es viable, pues simplemente digo “No”.

Peticiones:
A la hora de realizar peticiones, considero muy importante el ser concreto con la solicitud, de otra forma es muy posible que de obtener algo, no sea lo mismo solicitado. Desde que aprendí que uno podía pedir, comencé a pedir. Con los años y a medida que uno se va desarrollando en un entorno donde se vale pedir en vez de esperar que todo simplemente sucedan algún día, uno se da cuenta que las cosas se van dando, quizá no todo al momento en que se pide pero si van sucediendo, claro esto depende mucho de lo concreto que uno sea. También es importante considerar que si algo no se da, no debe uno formarse juicios innecesarios, sino comprender por qué una petición no puede ser, evaluarla y pensar en variaciones que puedan ser convenientes para reformular la petición. En mi caso una gran debilidad está asociada con el tiempo. Normalmente cuando hago una petición me desespera que me digan: ”yo te aviso”.

Ofertas:
Las ofertas se fundamentan, desde mi punto de vista, en un compromiso que previamente una persona sabe que lo puede cumplir y se cierra cuando otra persona lo acepta. La voluntad de realizar ofertas es uno de los elementos que expone el nivel de iniciativa de una persona y, como en la petición, se puede cambiar el destino de las personas. Yo, trato de realizar ofrecimientos si siento que son realmente necesarios y forman parte de una negociación que considere interesante. Al igual que las peticiones, uno debe examinar la viabilidad de poder hacer un ofrecimiento, considerando que realmente se esté en capacidad de cumplirlo. Así también si se realiza un ofrecimiento, validar que lo ofrecido es consistente con lo que la otra persona espera. El crear falsas expectativas afecta nuestra identidad pública.

Acciones de Aprendizaje No 2

¡Hola! Bienvenido a la segundas acciones de aprendizaje.
Ante todo quiero felicitar a todos los que ya reportaron las actividades de las primeras acciones de aprendizaje.
Ahora comenzaremos con uno de los temas centrales del programa, ya se lo presentamos en el taller de apertura. Se trata del tema de las promesas y de las acciones que conducen a ellas: las peticiones y las ofertas.
Empecemos entonces con las actividades:

1.- Lea al menos dos veces el siguiente paper llamado "Promesas ¨ que se encuentra en nuestra biblioteca virtual. Luego realice los siguientes ejercicios:

Sobre las promesas..

1. Queremos que reflexione sobre la relación concreta que, en su caso, existe entre promesas e identidad pública. Hemos sostenido que esta relación apunta a dos áreas, al menos: el carácter y el poder de las promesas que usted puede hacer y el nivel de impecabilidad que usted manifiesta en la manera cómo las hace y muy particularmente cómo las cumple.
2. Reflexione sobre el carácter de las promesas que usted puede realizar... ¿De qué manera se expresan en su identidad pública?. Funde un juicio entregando afirmaciones concretas y escriba en su reporte de tareas este ejercicio.
3. ¿Qué áreas de incompetencias (acciones que no puede realizar) cree usted que están afectando negativamente su identidad pública? ¿Qué puede hacer para remediarlo?. Informe en un párrafo en su tarea escrita
4. ¿Cómo caracterizaría su grado de impecabilidad en el cumplimiento de sus promesas? ¿Cómo afecta lo anterior su identidad pública?.
   
5. Funde su juicio y escriba su resultado en su reporte para el blog en no mas de dos párrafos.
   

Sobre las peticiones...

1. Identifique dos peticiones que usted hizo en el pasado y que transformaron su vida profesional. Especule sobre dónde estaría ahora si no hubiese realizado esas peticiones o sobre las cosas que podrían ser distintas de no haberlas hecho. No reporte por escrito sobre este punto.
2. Si observa su competencia para pedir, hoy en día, ¿Cómo la evalúa?. Las siguientes preguntas pueden orientar su evaluación...
3. Cuando pide ¿Cuán efectivas son sus peticiones?
4. ¿En qué áreas observa dificultades?
5. Considerando los elementos de una petición ¿En cuál de ellos reconoce incompetencias?
6. Cuando no pide ¿Cuáles son los juicios que lo bloquean?
7. ¿Qué consecuencias genera esa dificultad para pedir?
8. ¿Qué áreas de aprendizaje puede declarar en cuanto a las peticiones?
   

Escriba un breve reporte de no más de dos párrafos sobre esta auto-evaluación.

2.- En el espacio de su red de conversaciones de trabajo o personal, seleccione una persona con la que ha tenido problemas para pedir. Evalúe esta relación, sobre todo observando los juicios que hasta ahora le han impedido hacer sus peticiones. Fundamente esos juicios. Luego diseñe una conversación con esa persona en la que realice una de las peticiones que tiene pendiente.

Presente su caso y su diseño a su grupo de estudio. Converse con ellos sobre lo que piensa hacer y rediseñe su conversación.

3.- Luego realice su conversación y evalúe sus resultados. Escriba un breve reporte de máximo dos párrafos sobre ellos para su Post.

Sobre las ofertas...

1. Observe su competencia actual para articular ofertas. Tal vez las siguientes preguntas puedan orientar su reflexión:
2. Cuando ofrece ¿Cuán efectivas son sus ofertas?
3. ¿En qué áreas observa dificultades?
4. Cuando no se decide a ofrecer ¿Cuáles son los juicios que lo bloquean?
5. ¿Qué consecuencia genera esa dificultad?
6. ¿Qué le pasó cuando tuvo que ofrecer la posibilidad de pertenecer a su equipo de trabajo?
7. ¿Qué juicios le producen las ofertas de otros?
8. ¿Qué áreas de aprendizaje puede declarar en cuanto a las ofertas?
   

Escriba un breve reporte de no más de dos párrafo sobre esta auto-evaluación para el post.

4.- Tal como lo hizo antes, seleccione una persona de su red de conversaciones en el trabajo o personal. Busque una con la que le sea difícil articular una oferta. Observe cómo es su relación con esa persona y evalúe los juicios, las emociones, los cuentos que pudiera estar generando esa dificultad. Diseñe una conversación sencilla, en la que le haga una oferta.

Converse con su grupo de estudio su caso y su diseño. Rehaga su diseño a partir de esa conversación. Luego realícela y observe los resultados.

5.- Haga un publicación en el blog con todos sus reportes