En nuestro día a día, tenemos siempre presente las promesas, ya sea en nuestro ámbito laboral o personal. Hemos visto que a través de las promesas, ya sean comunicativas o físicas, nos comprometemos entre dos o mas personas a realizar una acción que se verá realizada una vez que se cumplan con las condiciones de satisfacción de la misma. En este contexto tuve inquietudes del porqué las afirmaciones o declaraciones privadas no eran promesas como tal, luego a través de la lectura completa del artículo lo fui visualizando de una manera mas clara, respondiendo a mis preguntas. Pienso en general que tenemos mucho que aprender sobre este tema de las promesas, ya que no somos capaces muchas veces de hacer y cumplir promesas, o simplemente de comprometernos con ellas, tal vez para no quedar mal ante nuestro(s) oyente(s).
En cuanto a las peticiones, en general analizando un poco cuando hago una petición concluyo que algunas han sido más efectivas que otras. Las no tan efectivas han debido ser porque mi oyente no las ha captado de una manera clara, esto se debe a que seguramente no las he realizado como debería y la idea simplemente no llegado a mi oyente. Esta es una etapa de nuevo aprendizaje y análisis sobre como debería llevar a cabo efectivas peticiones.
Las ofertas, vienen dadas por el nivel de aceptación que me de mi oyente. Cuando hago una oferta, espero que mi compañero responda de una manera positiva o negativa (dependiendo del contexto) a la oferta, y es así como veo cumplida una promesa entre ambos.
miércoles, 29 de octubre de 2008
actividad N°2 Promesas.
Sobre las promesas.
Baso mis promesas en sinceridad, considero que no hay una promesa sin plena sinceridad y si no es así, solo se tiene una promesa a medias con pocas probabilidades de éxito.
Si no eres capaz de cumplir una promesa hay que asumir responsabilidades y comunicar a la(s) personas pertinente(s), solo así se puede forjar una "buena imagen" y no pasar a ser "el niño" del cuento "El niño y el lobo". Esa es mi premisa, y trato de cumplirla al 100%.
Sobre las peticiones
jeje no puedo evitar pensar en el popular "Pídalo hijo, pídalo, que usted nunca sabe cuando se lo van a dar", frase bastante cierta. Una buena petición no debe sugerir una respuesta, ya que con este se esta expuesto a tener una respuesta no sincera de la contra parte.
Una de mis debilidades al hacer peticiones, es, no hacerlas, prefiero hacérmelas a mi mismo, antes que acudir a otra persona, no esta mal, pero en algunas ocasiones, es evidente que es necesario hacer una petición a otra persona, sin miedo a tener una respuesta no grata para tu persona.
Sobre las Ofertas
Al igual que las promesas, considero la sinceridad como un punto clave, al hacer una petición es importante brindar toda la información posible al que se le hace petición, de lo contrario habrá una holgura de incertidumbre de parte de ambos considerable.
Evitar suponer acciones y/o comentarios de la contra parte, es una forma de brindar seguridad a la hora de hacer ofertas y/o promesas.
Considero mis ofertas bastante efectivas, tiendo a negociar términos y en la mayoría de los casos, se llegan a acuerdos, reconozco que en ocasiones me veo cegado por mi criterio y no reconozco el panorama en su totalidad (ver solo lo que quieres ver), lo que complica el hacer una oferta o cumplir una promesa.
(Jesús Becerra)
Sobre las promesas.
Baso mis promesas en sinceridad, considero que no hay una promesa sin plena sinceridad y si no es así, solo se tiene una promesa a medias con pocas probabilidades de éxito.
Si no eres capaz de cumplir una promesa hay que asumir responsabilidades y comunicar a la(s) personas pertinente(s), solo así se puede forjar una "buena imagen" y no pasar a ser "el niño" del cuento "El niño y el lobo". Esa es mi premisa, y trato de cumplirla al 100%.
Sobre las peticiones
jeje no puedo evitar pensar en el popular "Pídalo hijo, pídalo, que usted nunca sabe cuando se lo van a dar", frase bastante cierta. Una buena petición no debe sugerir una respuesta, ya que con este se esta expuesto a tener una respuesta no sincera de la contra parte.
Una de mis debilidades al hacer peticiones, es, no hacerlas, prefiero hacérmelas a mi mismo, antes que acudir a otra persona, no esta mal, pero en algunas ocasiones, es evidente que es necesario hacer una petición a otra persona, sin miedo a tener una respuesta no grata para tu persona.
Sobre las Ofertas
Al igual que las promesas, considero la sinceridad como un punto clave, al hacer una petición es importante brindar toda la información posible al que se le hace petición, de lo contrario habrá una holgura de incertidumbre de parte de ambos considerable.
Evitar suponer acciones y/o comentarios de la contra parte, es una forma de brindar seguridad a la hora de hacer ofertas y/o promesas.
Considero mis ofertas bastante efectivas, tiendo a negociar términos y en la mayoría de los casos, se llegan a acuerdos, reconozco que en ocasiones me veo cegado por mi criterio y no reconozco el panorama en su totalidad (ver solo lo que quieres ver), lo que complica el hacer una oferta o cumplir una promesa.
(Jesús Becerra)
Promesas-Ofertas-Peticiones
Sobre las promesas..
Dado que la gran parte de nuestra vida esta en hacer y cumplir promesas, y que cuando hacemos una promesa nos comprometemos en dos dominios: sinceridad y competencia. Sin embargo cuando no cumplimos surge la desconfianza como un juicio que hacemos de que, quien promete carece de sinceridad y/o de competencia y por ende, no podemos asegurar su cumplimiento.
Particularmente, cuando hago una promesa me comprometo con sinceridad y responsabilidad de la promesa involucrada y cuando me comprometo a cumplir algo, es por que tengo la competencia para hacerlo con las condiciones de satisfacción estipuladas y en un tiempo determinado, de lo contrario trato en lo posible de no comprometerme.
Sobre las peticiones…
En alguno casos al realizar una petición trato de ser puntual ó directa en lo que requiero, sin embargo dependiendo de lo que implica la petición algunas veces tiendo en ser muy cuidadosa y busco hacer rodeos.
Sobre las ofertas…
A diferencia de las peticiones al realizar una oferta, la expreso… trato de justificarla y llegar acuerdos para concretarla.
Promesas
Promesas:
Las promesas son muy importantes en nuestra vida, gracias a ellas se llevan a cabo muchas cosas que por lo general no haríamos si no se hace una promesa. Como los dice el Paper la promesas están formadas por dos personas que llegan a un acuerdo o compromiso. Se puede decir que las promesas tienen un tiempo finito.
A veces uno realiza promesas sin tomarlas mucho en cuenta, por ejemplo en realizar una actividad con algún amigo/a, la cual no cumple por tener otro compromiso que no tomo en cuenta a la hora de realizar la promesa, o por no saber decir “NO”.
Peticiones y Ofertas:
Para poder completarse una promesa tiene que existir una petición o una oferta. A veces uno no ve la diferencia a la hora de realizar cualquiera de las dos cosas, son tomadas de igual forma.
Las Peticiones y Ofertas no son fáciles de plantear, debido a que existe el miedo a que sean rechazadas. Muchas veces uno no las realiza por pensar en que no van a ser tomadas en cuenta.
Actividad N°2
Promesas:
Las promesas son parte importante del quehacer diario de las personas y creo que el problema de este tipo de compromiso es que se refleja directamente en el carácter de la persona y si uno no cumple el impacto negativo puede llegar a ser algo muy dañino en cualquier contexto que se encuentre. En el ámbito laboral siempre trato de no comprometerme mas allá de lo que yo considero es mi límite, ya que no me gusta incumplir mis compromisos a las personas porque eso deja la impresión que uno no es confiable ni responsable.
Peticiones:
Las peticiones normalmente implican no sólo que uno va a obtener algo a cambio cuando uno las lleva a cabo, sino que eso deja la impresión en los demás que uno tiene la capacidad de comunicar las cosas, ya sean necesidades, inquietudes, molestias, entre otras, de una manera oportuna y sin muchas complicaciones. En mi experiencia personal me cuesta mucho hacer peticiones a las demás personas pero solo en ciertos contextos, por ejemplo, si yo se que tengo que pedirle algo a una persona que es de un carácter explosivo y la solicitud posiblemente cause una reacción de ese tipo entonces yo trato de evitar a dicha persona y canalizar la petición a través de otro medio o persona.
Ofertas:
En el caso de las ofertas, son algo tan delicado como las promesas, porque en cierto modo son promesas, ya que si uno realiza una y la otra persona acepta dicha oferta, se crea un compromiso donde el que esta ofertando promete realizar algo con ciertos parámetros y si después no se cumple al igual que una promesa impacta negativamente la imagen proyectada al publico. Cuando me encuentro en una situación donde debo realizar una oferta trato de analizar primero si de verdad estoy en capacidad de cumplir con el compromiso, ya que no me gusta que la gente piense que yo no soy una persona de fiar y eso es algo muy negativo desde una perspectiva laboral.
Las promesas son parte importante del quehacer diario de las personas y creo que el problema de este tipo de compromiso es que se refleja directamente en el carácter de la persona y si uno no cumple el impacto negativo puede llegar a ser algo muy dañino en cualquier contexto que se encuentre. En el ámbito laboral siempre trato de no comprometerme mas allá de lo que yo considero es mi límite, ya que no me gusta incumplir mis compromisos a las personas porque eso deja la impresión que uno no es confiable ni responsable.
Peticiones:
Las peticiones normalmente implican no sólo que uno va a obtener algo a cambio cuando uno las lleva a cabo, sino que eso deja la impresión en los demás que uno tiene la capacidad de comunicar las cosas, ya sean necesidades, inquietudes, molestias, entre otras, de una manera oportuna y sin muchas complicaciones. En mi experiencia personal me cuesta mucho hacer peticiones a las demás personas pero solo en ciertos contextos, por ejemplo, si yo se que tengo que pedirle algo a una persona que es de un carácter explosivo y la solicitud posiblemente cause una reacción de ese tipo entonces yo trato de evitar a dicha persona y canalizar la petición a través de otro medio o persona.
Ofertas:
En el caso de las ofertas, son algo tan delicado como las promesas, porque en cierto modo son promesas, ya que si uno realiza una y la otra persona acepta dicha oferta, se crea un compromiso donde el que esta ofertando promete realizar algo con ciertos parámetros y si después no se cumple al igual que una promesa impacta negativamente la imagen proyectada al publico. Cuando me encuentro en una situación donde debo realizar una oferta trato de analizar primero si de verdad estoy en capacidad de cumplir con el compromiso, ya que no me gusta que la gente piense que yo no soy una persona de fiar y eso es algo muy negativo desde una perspectiva laboral.
martes, 28 de octubre de 2008
Acciones de Aprendizaje No 3
Introducción
Nos estamos acercando a nuestro taller de cierre el próximo 14 de noviembre, , muy pronto nos estaremos encontrando en Mérida nuevamente para compartir un día intenso de crecimiento y aprendizaje. Le recomendamos que desde ahora tome todas las previsiones para cumplir ese compromiso.
Ahora bien, su preparación para esta experiencia no solo pasa por la asistencia. Es necesario que también se prepare como participante activo. Esto significa, entre otras cosas, que llegue al día con todas las acciones de aprendizaje. Esperamos también que lleve sus preguntas, dudas, sus quiebres, para poder generar conversaciones ricas y reflexivas. Esperamos además que Ud. se construya una emocionalidad muy especial, de apertura, de disposición y de entusiasmo, para asistir a esta experiencia,.
Esta acciones de aprendizaje No 3 tiene como propósito principal el que usted profundice en la gestión de los compromisos y como estos se configuran en lenguaje y las conversaciones. Empezando desde usted mismo, observando la forma como coordina y como ejecuta los compromisos que hace día a día en el vivir y trabajar cotidiano. Esperamos también, que avance en el aprendizaje de algunas distinciones básicas sobre este dominio,
1.- Lea al menos dos veces el ciclo de coordinación de acciones Como siempre, le recomendamos hacer una primera lectura general y completa del texto y luego en una segunda lectura ir más despacio, haciéndose preguntas, buscando ejemplos propios, estableciendo conexiones con su mundo laboral.
Después de su lectura, realice lo siguiente:
Seleccione dos conversaciones que haya realizado en su trabajo para coordinar acciones con personas de su equipo. Reconstruya ambas conversaciones por escrito, caracterizando la situación en la que se generaron, y distinguiéndo en ellas las diferentes fases del ciclo. Sobre ellas, pregúntese:¿Cómo se sintió usted en esa conversación tanto en su emoción como en su corporalidad?
Ahora, cambie el foco desde sus propios comportamientos a los comportamientos del sistema al que Ud. pertenece: su organización, y pregúntese:
Nos estamos acercando a nuestro taller de cierre el próximo 14 de noviembre, , muy pronto nos estaremos encontrando en Mérida nuevamente para compartir un día intenso de crecimiento y aprendizaje. Le recomendamos que desde ahora tome todas las previsiones para cumplir ese compromiso.
Ahora bien, su preparación para esta experiencia no solo pasa por la asistencia. Es necesario que también se prepare como participante activo. Esto significa, entre otras cosas, que llegue al día con todas las acciones de aprendizaje. Esperamos también que lleve sus preguntas, dudas, sus quiebres, para poder generar conversaciones ricas y reflexivas. Esperamos además que Ud. se construya una emocionalidad muy especial, de apertura, de disposición y de entusiasmo, para asistir a esta experiencia,.
Esta acciones de aprendizaje No 3 tiene como propósito principal el que usted profundice en la gestión de los compromisos y como estos se configuran en lenguaje y las conversaciones. Empezando desde usted mismo, observando la forma como coordina y como ejecuta los compromisos que hace día a día en el vivir y trabajar cotidiano. Esperamos también, que avance en el aprendizaje de algunas distinciones básicas sobre este dominio,
1.- Lea al menos dos veces el ciclo de coordinación de acciones Como siempre, le recomendamos hacer una primera lectura general y completa del texto y luego en una segunda lectura ir más despacio, haciéndose preguntas, buscando ejemplos propios, estableciendo conexiones con su mundo laboral.
Después de su lectura, realice lo siguiente:
- Mirando su espacio laboral, distinga los procesos de trabajo en los que participa. Elabore una lista con ellos.
- Una vez que tenga los procesos en los que Ud tiene participación, ubique los clientes a los que esos procesos sirven... pueden ser internos o externos. Ubique también a sus ejecutores, igual que antes, pueden ser internos o externos. Sobre ellos, responda las siguientes preguntas:
- ¿Están sus clientes satisfechos con el producto que Ud. les entrega?
- ¿Cómo lo sabe? ¿Puede aportar afirmaciones para fundamentar su juicio?
- ¿Qué podría hacer para incrementar su satisfacción?
- ¿Está Ud. satisfecho con el producto que recibe de sus ejecutores? ¿Cómo puede fundamentar su juicio?
- ¿Qué podría hacer para incrementar su satisfacción?
- ¿Cómo evaluaría Ud. la impecabilidad de esa particular red de clientes y ejecutores de la que forma parte?
- ¿Con qué afirmaciones (hechos, datos, acciones) puede fundamentar ese juicio?
- Escriba un reporte de no más de tres párrafos en su tarea sobre lo que aprende, observa, descubre y declara a partir de este ejercicio.
Seleccione dos conversaciones que haya realizado en su trabajo para coordinar acciones con personas de su equipo. Reconstruya ambas conversaciones por escrito, caracterizando la situación en la que se generaron, y distinguiéndo en ellas las diferentes fases del ciclo. Sobre ellas, pregúntese:¿Cómo se sintió usted en esa conversación tanto en su emoción como en su corporalidad?
- ¿Cuán efectiva fue esa conversación? ¿Quedó satisfecho con el resultado que obtuvo?.
- ¿Cuál de las fases fue la predominante en la conversación?
- ¿Qué juicios le merecen sus competencias conversacionales en cada una de las fases?
- ¿En cuál de las fases juzga que tiene mayores incompetencias?
- ¿En cuál de las fases juzga que es más experto?
Ahora, cambie el foco desde sus propios comportamientos a los comportamientos del sistema al que Ud. pertenece: su organización, y pregúntese:
- ¿Cómo evalúa el desempeño de su organización en cada una de las fases del ciclo de coordinación de acciones?
- ¿Qué aprendizajes juzga que son necesarios para su organización en este dominio?
Promesas, Ofertas, Peticiones
Sobre las promesas…
Las promesas que hacemos y la forma en la que las cumplimos o no, nos definen en nuestro entorno social, o en la mayoría de los casos permiten que las personas con las que interactuamos se formen una imagen o una opinión sobre nosotros. En la medida que cumplimos nuestras promesas ganamos la confianza de quienes nos rodean.
Normalmente trato de no comprometerme con las cosas que no puedo cumplir, y cuando por algún motivo no puedo cumplirla trato de negociar y conversarlo con la otra persona que está esperando por el cumplimiento de mi promesa.
Sobre las peticiones…
En general cuando necesito algo lo pido y puedo decir que en general tengo éxito en mis peticiones, siempre lo hago con el mayor respeto posible y pidiendo por anticipado un espacio (si se trata de alguien muy ocupado) para conversar y hacerle saber mi petición. Sino logro obtener lo que estoy pidiendo trato de negociarlo con la otra persona si es posible. Lo que se me hace difícil al momento de pedir algo es cuando se trata de algo muy complicado o delicado que sé que realmente es muy difícil que la otra persona pueda atender mi petición.
Sobre las ofertas…
En lo particular ofrezco lo que realmente puedo cumplir, por lo que puedo decir que mis ofertas son efectivas. Sin embargo reconozco que en algunos casos no me decido a hacer una oferta por temor a que mi oferta se rechazada.
Las promesas que hacemos y la forma en la que las cumplimos o no, nos definen en nuestro entorno social, o en la mayoría de los casos permiten que las personas con las que interactuamos se formen una imagen o una opinión sobre nosotros. En la medida que cumplimos nuestras promesas ganamos la confianza de quienes nos rodean.
Normalmente trato de no comprometerme con las cosas que no puedo cumplir, y cuando por algún motivo no puedo cumplirla trato de negociar y conversarlo con la otra persona que está esperando por el cumplimiento de mi promesa.
Sobre las peticiones…
En general cuando necesito algo lo pido y puedo decir que en general tengo éxito en mis peticiones, siempre lo hago con el mayor respeto posible y pidiendo por anticipado un espacio (si se trata de alguien muy ocupado) para conversar y hacerle saber mi petición. Sino logro obtener lo que estoy pidiendo trato de negociarlo con la otra persona si es posible. Lo que se me hace difícil al momento de pedir algo es cuando se trata de algo muy complicado o delicado que sé que realmente es muy difícil que la otra persona pueda atender mi petición.
Sobre las ofertas…
En lo particular ofrezco lo que realmente puedo cumplir, por lo que puedo decir que mis ofertas son efectivas. Sin embargo reconozco que en algunos casos no me decido a hacer una oferta por temor a que mi oferta se rechazada.
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