lunes, 13 de octubre de 2008
Reflexión del Arte olvidado de Escuchar
Escuchar me permite conocer las expectativas y necesidades de los que me rodean, pudiendo de esta manera orientar mis acciones o negociar lo que los demás esperan de mí. Pero escuchar es algo particularmente difícil, en mi caso me cuesta concentrarme en largas conversaciones sin que mi mente divague, ó cambie el tema; procuro indagar y de esta forma ivolucrarme y no perder el hilo. En cuanto a la organización considero que las competencias para escuchar son buenas, en especial si se comparan con otras organizaciones de este tipo. Los colaboradores prestamos atención, y en algunos casos se indaga, pero siento que cuando se presentan ambiguedades muchas veces nos quedamos callados y queda la duda y cada quien interpreta las cosas a su manera, en este particular creo que mejorar la competencia de preguntar y repetir lo dicho es valioso. Siento que esta semana practicando escuchar y recapitular me ha ensañado a disminuir la incertidumbre en ciertas conversaciones, y me ha permitido conectarme de una manera más profunda con las personas con quienes he practicado.
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